8s

Programa 8s

Buscar um melhor posicionamento dentro de um mercado cada vez mais competitivo, é vital nos últimos tempos. Os japoneses, já na década de 1950, nos mostraram através do método 5s uma referência mundial em Gestão até os dias atuais.

Se uma empresa possui, no Brasil, o programa 5s bem estruturado é certo de que ela pratica bons exercícios, mas ainda há algo mais a aprender. O Programa 5s é referência, como já foi citado, mas ele não foi estruturado para nossa realidade.

Os cinco sensos importados do Japão são:

  • SEIRI: Senso de utilização;
  • SEITON: Senso de organização;
  • SEISO: Senso de limpeza;
  • SEIKETSU: Senso de padronização, arrumação;
  • SHITSUKE: Senso de disciplina.

Ao importar o programa para o Brasil, foi adequado mais três sensos que complementam pontos culturais presentes nos brasileiros para que a eficiência do programa 5s fosse atingida aqui, agora com o 8s. Os três sensos são:

  • SHIKARI YARO: Senso de determinação e união;
  • SHIDO: Senso de Capacitação, educação e treinamento;
  • SETSUYAKU: Senso de economia e combate aos desperdícios.

Os três pontos “tocam, literalmente, na ferida do brasileiro”. Primeiro que o brasileiro não prioriza a capacitação, a noção da equipe como um time comprometido e unido por um objetivo envolvendo motivação e liderança. O último ponto, é um dos mais críticos no país: desperdiçamos muito.

Alguns dados mostram os seguintes desperdícios que acontecem no Brasil:

  • Até 25% de energia elétrica gerada;
  • Até 40% da água tratada;
  • Cerca de 30% de alimentos produzidos;
  • Perdas superiores a 30% na construção civil.

Os três sensos preenchem lacunas oriundas das nossas necessidades. O programa incorpora sim a filosofia japonesa, mas exige, para o brasileiro, mudanças no âmbito social e pessoal, não apenas comportamental dentro da empresa.

 

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O que é Branding?

O Branding é popularmente conhecido como gestão da marca, porém este é um termo errôneo para o mesmo, visto que branding é uma atividade multidisciplinar que trata da construção do fortalecimento e gerenciamento de marcas. Branding envolve disciplinas como marketing, planejamento, comunicação e design o que nos ajuda a ver a dimensão da importância do branding para as organizações.

O principal foco do branding é a ligação entre o cliente e a marca, ou seja, como a empresa quer ser vista e como o cliente enxerga a empresa, desde a definição da linha de comunicação e a estratégia corporativa,  até os pontos de distribuição. No mundo em que o intangível tem cada vez mais valor que o tangível, inserir o cliente de maneira a tornar mensurável sua participação na construção da marca é essencial.

Muitas vezes os resultados obtidos após aplicar branding na empresa torna-se o maior diferencial competitivo, pois os gestores tem conhecimento das percepções dos clientes a respeito de diversos fatores como gosto, sentimento, emoções entre outros, que envolvem a marca, ou seja, e uma das formas mais eficientes de se obter um feedback mais preciso. “Branding é a história criada entre pessoas e marcas que gera o encantamento e a fidelidade.” Por isso que em alguns casos gerenciar o branding é de responsabilidade do presidente ou vice-presidente devido tamanha importância, ao mesmo tempo que departamento de marketing estaria o mais apto, por lidar com assuntos mais específicos como gerenciamento da identidade visual da empresa, e relacionamento com os clientes.

Tendo em vista toda a teoria acima citada, podemos notar 3 classes de benéficos no branding:

 

1 Funcionais:  relacionados com a qualidade intrínseca do produto/serviço e com sua funcionalidade, como o cliente se sente na hora de usufruir o produto ou serviço adquirido.

2 Econômicos: integradores de vantagens relativas avaliadas em termos de custos e de tempo, que benéficos o produto ou serviço traz para vida/rotina do cliente.

3 psicológicos: de índole subjetiva, ligados às expectativas e percepções do consumidor determinantes de sua satisfação, que trata dos gostos do cliente, se ele usa o produto por necessidade ou por desejo entre outros aspectos.

 

Que fique claro que Branding não é só gerir a identidade visual da empresa, branding não é marketing, o Branding visa uma coerência entre todas as formas de comunicação da marca.

” Branding é o conjunto de ações ligadas à administração de marcas. São ações que tomadas com conhecimento e competência, levam as marcas além da sua natureza meramente financeira, passando a fazer parte da cultura e influenciando a vida das pessoas. Essas “ações” se relacionam a símbolos que têm a capacidade de simplificar a nossa vida, num mundo cada vez mais confuso e complexo”  

-Global Brands