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O que é Branding?

O Branding é popularmente conhecido como gestão da marca, porém este é um termo errôneo para o mesmo, visto que branding é uma atividade multidisciplinar que trata da construção do fortalecimento e gerenciamento de marcas. Branding envolve disciplinas como marketing, planejamento, comunicação e design o que nos ajuda a ver a dimensão da importância do branding para as organizações.

O principal foco do branding é a ligação entre o cliente e a marca, ou seja, como a empresa quer ser vista e como o cliente enxerga a empresa, desde a definição da linha de comunicação e a estratégia corporativa,  até os pontos de distribuição. No mundo em que o intangível tem cada vez mais valor que o tangível, inserir o cliente de maneira a tornar mensurável sua participação na construção da marca é essencial.

Muitas vezes os resultados obtidos após aplicar branding na empresa torna-se o maior diferencial competitivo, pois os gestores tem conhecimento das percepções dos clientes a respeito de diversos fatores como gosto, sentimento, emoções entre outros, que envolvem a marca, ou seja, e uma das formas mais eficientes de se obter um feedback mais preciso. “Branding é a história criada entre pessoas e marcas que gera o encantamento e a fidelidade.” Por isso que em alguns casos gerenciar o branding é de responsabilidade do presidente ou vice-presidente devido tamanha importância, ao mesmo tempo que departamento de marketing estaria o mais apto, por lidar com assuntos mais específicos como gerenciamento da identidade visual da empresa, e relacionamento com os clientes.

Tendo em vista toda a teoria acima citada, podemos notar 3 classes de benéficos no branding:

 

1 Funcionais:  relacionados com a qualidade intrínseca do produto/serviço e com sua funcionalidade, como o cliente se sente na hora de usufruir o produto ou serviço adquirido.

2 Econômicos: integradores de vantagens relativas avaliadas em termos de custos e de tempo, que benéficos o produto ou serviço traz para vida/rotina do cliente.

3 psicológicos: de índole subjetiva, ligados às expectativas e percepções do consumidor determinantes de sua satisfação, que trata dos gostos do cliente, se ele usa o produto por necessidade ou por desejo entre outros aspectos.

 

Que fique claro que Branding não é só gerir a identidade visual da empresa, branding não é marketing, o Branding visa uma coerência entre todas as formas de comunicação da marca.

” Branding é o conjunto de ações ligadas à administração de marcas. São ações que tomadas com conhecimento e competência, levam as marcas além da sua natureza meramente financeira, passando a fazer parte da cultura e influenciando a vida das pessoas. Essas “ações” se relacionam a símbolos que têm a capacidade de simplificar a nossa vida, num mundo cada vez mais confuso e complexo”  

-Global Brands